Última actualización: 21 de julio de 2026
Información que recopilamos
Cuando utiliza un formulario, el chatbot o un acceso a WhatsApp, podemos recibir su nombre, teléfono, correo electrónico, estado de residencia, servicio de interés y el mensaje que decida compartir.
También podemos registrar información técnica básica, como la página visitada, el origen de la campaña y parámetros de atribución publicitaria. El navegador puede guardar preferencias como idioma, formularios incompletos o si ya vio la introducción inicial.
Cómo utilizamos la información
- Responder preguntas y dar seguimiento a solicitudes.
- Dirigir la conversación al integrante adecuado del equipo.
- Registrar el contacto y el origen del lead en las herramientas operativas de la agencia.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia del sitio.
Medición del sitio
Utilizamos Google Analytics para conocer, de forma agregada, qué páginas se visitan y qué acciones se realizan, como iniciar una llamada, abrir WhatsApp, utilizar el chatbot o completar un formulario. Los eventos analíticos configurados por Seguros Lagonell no incluyen el nombre, teléfono, correo electrónico ni el contenido del mensaje del visitante.
Chatbot y herramientas externas
El chatbot utiliza un proveedor de inteligencia artificial para generar respuestas educativas sobre Seguros Lagonell. No incluya información médica sensible, documentos, contraseñas ni números de identificación en el chat.
Los formularios pueden enviar información a proveedores tecnológicos utilizados para administrar contactos y seguimiento. Seguros Lagonell no vende la información enviada mediante este sitio.
Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener registros operativos y cumplir obligaciones aplicables. Se utilizan medidas técnicas y organizativas para reducir accesos no autorizados, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Sus opciones
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información enviada a través del sitio, sujeto a las obligaciones legales y operativas aplicables. También puede decidir no continuar por WhatsApp o no enviar un formulario.
Contacto
Para preguntas relacionadas con esta política, escriba a Ivana@seguros-lagonell.com, llame al +1 702 980 5215 o visite 2210 E Bonanza Rd, Las Vegas, NV 89101.